El Alboka de Derio, debe ser un sitio muy popular en el pueblo y no solo por las fotos del que debe ser su dueño tiene con orgullo expuestas en el local. Su situación junto al ayuntamiento supongo que ayuda, pero sobre todo...lo bien que me sentí desde que entre. Una amable camarera me recibió con una sonrisa y con ganas, pedí mi café y animado por ese trato me pedí un pincho de tortilla.
Durante el trascurso del tiempo allí presente, pude comprobar que el amplio local, con prensa y revistas esta bien organizado, limpio y ordenado. Una barra repleta de pichos apetecibles y un comedor al fondo me hacen pensar que aquí no se debe comer nada mal. Barato ademas, por que por el café y el pincho esta mañana de sábado, me cobran 2,20€ Y con ese buen recuerdo me voy, sabiendo que volveré en breve, ya que dos buenos amigos como Txema Bilbao y Paulino, son de allí de Derio y mas de una vez me toca acercarme para compartir tiempo con ellos.
ALBOKA
C/ Sollube 2
48160 Derio
jabier@lavisita.com
Puedes seguirme en Facebook y Twitter @jabiercalle
sábado, 25 de febrero de 2012
Se llamaba Asunción Ruta circular por el Ayarza.
Caminar, Pasear...disfrutar...
He cogido la costumbre y el habito, algo difícil de hacer en otras materias y casi todos los fines de semana aprovecho para hacer alguna caminata y ponerme en contacto con la naturaleza. Bien es cierto que la naturaleza ya no es tan “natural” y esta saboreada de civilización que tiene sus pros y contras.
Asumiendo esta evolución y sin resignarme con aquello que no me convence, emprendo hoy una ruta con Paulino Eguia, y sus 73 años a punto de caer. No es la primera vez que os hablo de Paulino y mis post de rutas, aparece en muchos de ellos. Pues en un mano a mano y saliendo desde la Iglesia de San Isidro en Derio y remontando todo el asfalto hasta adentrarnos en pista embarrada, vamos paseando poco a poco y hablando mucho a mucho de las cosas que vamos viendo. Así Paulino perfecto guiá y conocedor de la zona me va indicando de quien es cada caserío y que se iba hacer en esta zona o las correrías que el de mozo realizaba. Paulino ha sido gran aficionado al ciclismo y no hay biciletero que nos crucemos que no le conozca...¡Eguia! Gritan desde sus monturas millonarias, por que una bici de estas que vemos por nuestras carreteras llega a los seis mil euros fácilmente
Coronado el Ayarza y pisando tierras de Loiu, transitamos por unas charcas donde un día Paulino advirtió a su nieto que no se acercara, ya que había cocodrilos, pues no te fastidia que el crió se acerca mas....Así somos las personas, basta que nos digan que no hagamos una cosa para realizara Utilizando este comportamiento, podríamos desarrollar lo que algunos llaman el pensamiento positivo, es decir, lo que nuestro cerebro hace que tengamos un dialogo con nosotros mismos. Y en función de como nos hablemos a nosotros, hablaremos a los demás
Hablando de los demás, aunque hoy no nos acompañan, nos acordamos de Txema, de Jorge y de Jon que con su nueva ocupación esta mas contento que una tortuga con rueditas.
Paulino que es previsor ha traído un par de bocadillos de buen jamón y en la zona recreativa de la Ermita de San Miguel hacemos una parada para el “avituallamiento” Me gusta fijarme en sitios donde luego pueda ir con mis hijas, aunque la verdad que últimamente por muchos que he conocido no hemos acudido a ninguno....no hemos cogido el “habito”.
Una bajada suave nos hace hablar de hijos y así Paulino me habla de Larraitz su hija que tiene ese nombre por que nació en Donostia prematuramente y el monte sirvió de inspiración para bautizarla.
Tiene previsto en breva acudir con Domi y unos amigos a este monte para rememorar tiempos pasados. Pero es muy curioso por que Paulino estando lleno de experiencias y recuerdos, habla siempre mas de futuro, de todo lo que esta por delante y con ilusión planifica su próximo viaje hasta Lanzarote.
Nos desviamos del camino, para subir por una pista de cemento y llegar hasta un lugar lleno de invernaderos donde esta Jesús, un cincuentón bien cuidado que amigo de Paulino se dedica a los frutos que entre plásticos se pueden cultivar. Cuatro perros desiguales nos reciben con ladridos que se convierten en lametones y arrumacos, mientras Jesús nos desvela que el zorro se ha llevado algunas gallinas, que otras el águila que aunque no pasa a menudo, ha visto con sus propios ojos como levanto el vuelo, por no hablar de la jineta que desde la copa de un árbol, espero que este se refugiara en la caseta que tiene para bajar y comer solo la cabeza y un costado de la gallina.
La naturaleza busca sus recursos y a medida que invadimos sus terrenos, los bichos y animales, se defienden como pueden.
Con un apretón de manos dejamos a Jesús sus perros, animales y cultivos con la promesa que volveremos con buen tiempo.
Estamos ya bajando y un mojón nos indica que andamos por terrenos de Bilbao, y una alfombre de hojas amortigua nuestras pisadas que llenas de barro, flotan por este sendero. Es una gozada pasear sin prisas y con buena compañía y conversación Llevaremos unos doce kilómetros andados pero no notamos el cansancio.
Ya vemos al fondo Derio y antes una fabrica de paraguas que llama mi atención, ya que recuerdo que hace algunos años, unos amigos de Madrid me preguntaron que en Bilbao tenia que haber muchas fabricas de paraguas y yo les conteste que no conocía ninguna....pues aquí hay una. Esta que veis en la foto.
Y así, entre caminos, palabras y minutos llegamos al punto de destino, en una ruta circular que nos devolvió a un pueblo que esta en medio de la naturaleza.
jabier@lavista.com
He cogido la costumbre y el habito, algo difícil de hacer en otras materias y casi todos los fines de semana aprovecho para hacer alguna caminata y ponerme en contacto con la naturaleza. Bien es cierto que la naturaleza ya no es tan “natural” y esta saboreada de civilización que tiene sus pros y contras.
Asumiendo esta evolución y sin resignarme con aquello que no me convence, emprendo hoy una ruta con Paulino Eguia, y sus 73 años a punto de caer. No es la primera vez que os hablo de Paulino y mis post de rutas, aparece en muchos de ellos. Pues en un mano a mano y saliendo desde la Iglesia de San Isidro en Derio y remontando todo el asfalto hasta adentrarnos en pista embarrada, vamos paseando poco a poco y hablando mucho a mucho de las cosas que vamos viendo. Así Paulino perfecto guiá y conocedor de la zona me va indicando de quien es cada caserío y que se iba hacer en esta zona o las correrías que el de mozo realizaba. Paulino ha sido gran aficionado al ciclismo y no hay biciletero que nos crucemos que no le conozca...¡Eguia! Gritan desde sus monturas millonarias, por que una bici de estas que vemos por nuestras carreteras llega a los seis mil euros fácilmente
Coronado el Ayarza y pisando tierras de Loiu, transitamos por unas charcas donde un día Paulino advirtió a su nieto que no se acercara, ya que había cocodrilos, pues no te fastidia que el crió se acerca mas....Así somos las personas, basta que nos digan que no hagamos una cosa para realizara Utilizando este comportamiento, podríamos desarrollar lo que algunos llaman el pensamiento positivo, es decir, lo que nuestro cerebro hace que tengamos un dialogo con nosotros mismos. Y en función de como nos hablemos a nosotros, hablaremos a los demás
Hablando de los demás, aunque hoy no nos acompañan, nos acordamos de Txema, de Jorge y de Jon que con su nueva ocupación esta mas contento que una tortuga con rueditas.
Paulino que es previsor ha traído un par de bocadillos de buen jamón y en la zona recreativa de la Ermita de San Miguel hacemos una parada para el “avituallamiento” Me gusta fijarme en sitios donde luego pueda ir con mis hijas, aunque la verdad que últimamente por muchos que he conocido no hemos acudido a ninguno....no hemos cogido el “habito”.
Una bajada suave nos hace hablar de hijos y así Paulino me habla de Larraitz su hija que tiene ese nombre por que nació en Donostia prematuramente y el monte sirvió de inspiración para bautizarla.
Tiene previsto en breva acudir con Domi y unos amigos a este monte para rememorar tiempos pasados. Pero es muy curioso por que Paulino estando lleno de experiencias y recuerdos, habla siempre mas de futuro, de todo lo que esta por delante y con ilusión planifica su próximo viaje hasta Lanzarote.
Nos desviamos del camino, para subir por una pista de cemento y llegar hasta un lugar lleno de invernaderos donde esta Jesús, un cincuentón bien cuidado que amigo de Paulino se dedica a los frutos que entre plásticos se pueden cultivar. Cuatro perros desiguales nos reciben con ladridos que se convierten en lametones y arrumacos, mientras Jesús nos desvela que el zorro se ha llevado algunas gallinas, que otras el águila que aunque no pasa a menudo, ha visto con sus propios ojos como levanto el vuelo, por no hablar de la jineta que desde la copa de un árbol, espero que este se refugiara en la caseta que tiene para bajar y comer solo la cabeza y un costado de la gallina.
La naturaleza busca sus recursos y a medida que invadimos sus terrenos, los bichos y animales, se defienden como pueden.
Con un apretón de manos dejamos a Jesús sus perros, animales y cultivos con la promesa que volveremos con buen tiempo.
Estamos ya bajando y un mojón nos indica que andamos por terrenos de Bilbao, y una alfombre de hojas amortigua nuestras pisadas que llenas de barro, flotan por este sendero. Es una gozada pasear sin prisas y con buena compañía y conversación Llevaremos unos doce kilómetros andados pero no notamos el cansancio.
Ya vemos al fondo Derio y antes una fabrica de paraguas que llama mi atención, ya que recuerdo que hace algunos años, unos amigos de Madrid me preguntaron que en Bilbao tenia que haber muchas fabricas de paraguas y yo les conteste que no conocía ninguna....pues aquí hay una. Esta que veis en la foto.
Y así, entre caminos, palabras y minutos llegamos al punto de destino, en una ruta circular que nos devolvió a un pueblo que esta en medio de la naturaleza.
jabier@lavista.com
viernes, 24 de febrero de 2012
CURSO ATENCIÓN SATISFACIÓN al CLIENTE en BILBAO
CURSO DE ATENCION – SATISFACCION DEL CLIENTE-USUARIO
PRESENTACION.-
Dentro de la línea formativa basada en la comunicación y conscientes que casi un 60% de los errores en las empresas es debido a una mala comunicación. LaVisita pone en marcha un novedoso curso de Atención al Público para tratar los 10 Puntos por los que los Clientes- Usuarios nos eligen o nos ignoran.
Un curso ágil, dinámico, entretenido pero sobre todo muy eficaz, nos desvelara las claves para poder crear los hábitos necesarios y poder dar un buen servicio a nuestros clientes, que son quienes producen nuestros ingresos.
PROGRAMA.-
•El cliente interno y el cliente externo
•Prometer lo Cumplido
•Respetar el Tiempo del Cliente
•Obsesión por los detalles.
•Ser siempre cortés.
•Mantener el rol profesional.
•Dar seguridad al cliente.
•La confidencialidad.
•Ser extremadamente accesibles.
•Comunicar comprensiblemente.
•Reaccionar Frente al Error
•La atención presencial de los clientes
•La atención telefónica de los clientes
IMPARTE.-
Jabier Calle, con más de treinta años en el mundo de la comunicación, trabajando en Prensa, Radio y Televisión, donde sigue dirigiendo y presentado LaVisita, uno de los programas más veteranos en la historia de la Televisión en España. Con más de 1800 entrevistas a personas de ámbitos tan variados como el cine, el teatro, la música, el arte, la política o la literatura, mantiene el poso de los grandes personajes que ha conocido. Ha impartido clases de Comunicación en la Universidad de Deusto y numerosos Cursos y Talleres de Formación para las empresas más importantes del País Vasco
www.jabiercalle.com
DESTINADO.-
Personas que ocupando los diferentes rangos de una empresa, tienen trato directo con el cliente. Directivos, Coordinadores de Equipos, Comerciales, Emprendedores, y también valido a público en general con actitud de mejora.
OBJETIVOS.-
Desarrollar una comunicación eficaz.
Distinguir diferentes tipos de clientes.
Gestionar las quejas o reclamaciones.
Mantener relación positiva con los clientes.
METODOLOGIA.-
Clases dinámicas y participativas con la grabación en video de situaciones reales y su posterior visionado para una reflexión positiva de lo ocurrido.
Alternando teoría y práctica para una mejora asimilación de lo planteado.
MATRICULA.-
Plazas Limitadas MAXIMO 7 Personas por curso.
Precio 90€
Realizar ingreso en cuenta indicando Nombre y Apellidos.
Envió de justificante de pago con los datos de Teléfonos de Contacto y Mail al correo lavisita@lavisita.com
Tras el curso y su posterior evaluación, se entregara un diploma acreditativo del curso y el enlace del video realizado durante el curso.
INCLUYE.-
Diploma acreditativo
Descarga de Video realizado
Comida en Restaurante Larruzz de Bilbao. www.larruzzbilbao.com
Al margen de las fechas programadas, existe de la posibilidad de fuera de estas concertar día y mayor número de asistentes.
+ info www.lavisita.com
PRESENTACION.-
Dentro de la línea formativa basada en la comunicación y conscientes que casi un 60% de los errores en las empresas es debido a una mala comunicación. LaVisita pone en marcha un novedoso curso de Atención al Público para tratar los 10 Puntos por los que los Clientes- Usuarios nos eligen o nos ignoran.
Un curso ágil, dinámico, entretenido pero sobre todo muy eficaz, nos desvelara las claves para poder crear los hábitos necesarios y poder dar un buen servicio a nuestros clientes, que son quienes producen nuestros ingresos.
PROGRAMA.-
•El cliente interno y el cliente externo
•Prometer lo Cumplido
•Respetar el Tiempo del Cliente
•Obsesión por los detalles.
•Ser siempre cortés.
•Mantener el rol profesional.
•Dar seguridad al cliente.
•La confidencialidad.
•Ser extremadamente accesibles.
•Comunicar comprensiblemente.
•Reaccionar Frente al Error
•La atención presencial de los clientes
•La atención telefónica de los clientes
IMPARTE.-
Jabier Calle, con más de treinta años en el mundo de la comunicación, trabajando en Prensa, Radio y Televisión, donde sigue dirigiendo y presentado LaVisita, uno de los programas más veteranos en la historia de la Televisión en España. Con más de 1800 entrevistas a personas de ámbitos tan variados como el cine, el teatro, la música, el arte, la política o la literatura, mantiene el poso de los grandes personajes que ha conocido. Ha impartido clases de Comunicación en la Universidad de Deusto y numerosos Cursos y Talleres de Formación para las empresas más importantes del País Vasco
www.jabiercalle.com
DESTINADO.-
Personas que ocupando los diferentes rangos de una empresa, tienen trato directo con el cliente. Directivos, Coordinadores de Equipos, Comerciales, Emprendedores, y también valido a público en general con actitud de mejora.
OBJETIVOS.-
Desarrollar una comunicación eficaz.
Distinguir diferentes tipos de clientes.
Gestionar las quejas o reclamaciones.
Mantener relación positiva con los clientes.
METODOLOGIA.-
Clases dinámicas y participativas con la grabación en video de situaciones reales y su posterior visionado para una reflexión positiva de lo ocurrido.
Alternando teoría y práctica para una mejora asimilación de lo planteado.
MATRICULA.-
Plazas Limitadas MAXIMO 7 Personas por curso.
Precio 90€
Realizar ingreso en cuenta indicando Nombre y Apellidos.
Envió de justificante de pago con los datos de Teléfonos de Contacto y Mail al correo lavisita@lavisita.com
Tras el curso y su posterior evaluación, se entregara un diploma acreditativo del curso y el enlace del video realizado durante el curso.
INCLUYE.-
Diploma acreditativo
Descarga de Video realizado
Comida en Restaurante Larruzz de Bilbao. www.larruzzbilbao.com
Al margen de las fechas programadas, existe de la posibilidad de fuera de estas concertar día y mayor número de asistentes.
+ info www.lavisita.com
LaVisita con FELIX J.PALMA y JabierCalle
Me cayó bien este chico que veis en la foto…se llama Félix J. Palma y lo de la J. es para diferenciarse de su padre que Sanluqueño como él no tiene la afición por la escritura pero sin embargo es ilustre y conocido por esas tierras del Sur.
Félix que es amble, correcto, educado y afable en las distancias cortas, se mostro cauto y desconfiado al principio pero a medida que la entrevista iba fluyendo, él como el soldadito de plomo que navega en un barco de papel hacia no se sabe donde fue diluyéndose en sí mismo y al final consiguió el amor de esa bailarina que gira sobre sí misma. No llegue a conocerla, pero si se que tiene paciencia y que es la primera que lee sus creaciones fantásticas. Ese privilegio a ritmo de Vembrule fue cogiendo forma y fondo hasta completar un programa ágil y ameno que en breve podremos compartir con los espectadores de LaViista, que desde TeleVitoria, TeleDonostia y TeleBIlbao, todos los sábados a las 20h y los domingos a las 15h. ven como la cojera del soldadito de plomo no es impedimento para caminar por los senderos del amor y con él y la buena gente como FeliZ J. Palma, si con Z podemos fantasear en un cielo son mapas, ni caminos que nos llevan hasta distinguir la Euforia de la FeliZidad y con ello os dejamos hasta el programa de FeliZ….¿y de mi libro cuando hablamos…? ¿pero no eras un soldadito de plomo que buscaba su bailarina en los nuevos bares? – Siii. - ¿Y cómo se llama ese bar? .- Feisbuk. – Bonito nombre.
jabier@lavisita.com
Puedes seguirme en facebook y Twitter @jabiercalle
Félix que es amble, correcto, educado y afable en las distancias cortas, se mostro cauto y desconfiado al principio pero a medida que la entrevista iba fluyendo, él como el soldadito de plomo que navega en un barco de papel hacia no se sabe donde fue diluyéndose en sí mismo y al final consiguió el amor de esa bailarina que gira sobre sí misma. No llegue a conocerla, pero si se que tiene paciencia y que es la primera que lee sus creaciones fantásticas. Ese privilegio a ritmo de Vembrule fue cogiendo forma y fondo hasta completar un programa ágil y ameno que en breve podremos compartir con los espectadores de LaViista, que desde TeleVitoria, TeleDonostia y TeleBIlbao, todos los sábados a las 20h y los domingos a las 15h. ven como la cojera del soldadito de plomo no es impedimento para caminar por los senderos del amor y con él y la buena gente como FeliZ J. Palma, si con Z podemos fantasear en un cielo son mapas, ni caminos que nos llevan hasta distinguir la Euforia de la FeliZidad y con ello os dejamos hasta el programa de FeliZ….¿y de mi libro cuando hablamos…? ¿pero no eras un soldadito de plomo que buscaba su bailarina en los nuevos bares? – Siii. - ¿Y cómo se llama ese bar? .- Feisbuk. – Bonito nombre.
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Besos y Bollo mantequilla con Cafe en Derio
Al lado de la Iglesia en Derio, esta....como no...el ELIZALDE, una cafeteria con dos entradas y ambiente familiar. Esto quiere decir que todo el mundo conoce el nombre del camarero, la cocinera y la madre del camarero...
Acudí hasta allí para disfrutar de un café con mi amigo Txema, del que no hay día que no aprenda algo y hoy he aprendido que la felicidad que produce a familia, es algo tan incomparable que por muchos desencuentros que te produzca siempre como el corcho...sale a flote y es visible.
Elizalde es un café familiar y no solo por que quien lo gestionan son familia, sino por que los clientes forman también parte de ella y como en las series americanas que nos venden, lo cotidiano es lo normal.
Me pedí un café con leche y un bollo de mantequilla, pese a ser las tres de la tarde, pero parece que el dulce tan bilbaino me estaba llamado desde el mostrador. Caí en la tentación y mientras hacia circular a la cucharilla por la taza, deba pequeños bocados. Me sabían a besos que tanto añoro y necesito. Esos que reclamo a mis hijas antes de nuestras despedidas, esos que si no se dan se pierden. Había una canción que no recuerdo pero seguro que mi amigo Jon Fano me apuntara, decía algo así....¿donde irán los besos que no damos?
Y con los labios juntos y separandolos haciendo una pequeña aspiración, fui consumiendo un café muy familiar en el Elizalde de Derio, con mi amigo Txema.
jabier@lavisita.com
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Acudí hasta allí para disfrutar de un café con mi amigo Txema, del que no hay día que no aprenda algo y hoy he aprendido que la felicidad que produce a familia, es algo tan incomparable que por muchos desencuentros que te produzca siempre como el corcho...sale a flote y es visible.
Elizalde es un café familiar y no solo por que quien lo gestionan son familia, sino por que los clientes forman también parte de ella y como en las series americanas que nos venden, lo cotidiano es lo normal.
Me pedí un café con leche y un bollo de mantequilla, pese a ser las tres de la tarde, pero parece que el dulce tan bilbaino me estaba llamado desde el mostrador. Caí en la tentación y mientras hacia circular a la cucharilla por la taza, deba pequeños bocados. Me sabían a besos que tanto añoro y necesito. Esos que reclamo a mis hijas antes de nuestras despedidas, esos que si no se dan se pierden. Había una canción que no recuerdo pero seguro que mi amigo Jon Fano me apuntara, decía algo así....¿donde irán los besos que no damos?
Y con los labios juntos y separandolos haciendo una pequeña aspiración, fui consumiendo un café muy familiar en el Elizalde de Derio, con mi amigo Txema.
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LARA LARIKA de ZIRIKA ZIRKUS en BilboRock
LARA LARIKA de ZIRIKA ZIRKUS en BilboRock
No soy objetivo y a pesar que no me entusiasmo demasiado, ver que mis hijas disfrutan y no se espantan cuando van al teatro me gusta. Me gusto la idea de ver la función en BilboRock por que este escenario se asemeja mas a un escenario que no a esas aulas o espacios mal acondicionados donde muchas veces no reúnen las condiciones. Y cuando digo condiciones, me refiero a que hay grupos que por un bolo, son capaces de hacerlo mas difícil que una dieta incluya chocolate con pan y así representan la actuación, olvidando que también tiene que tener unas mínimas condiciones para los espectadores y que como tratemos a los futuros ocupantes de las butacas de un teatro así nos trataran a nosotros.
Por eso me anime a llevar a mis hijas a BilboRock un sitio digno, un escenario adecuado, una iluminación decente aunque el técnico un poco despistado no consiguiera paliar ese zumbido continuo y desagradable que seguramente fruto de una masa o conexión mal ajustada, estaba adentrándose en el tímpano de los adultos y los niños que atentos disfrutaban con el trascurrir de una obra colorista, animada y acrobática donde tía y sobrina desgranan en euskera una historia chacoloteada que de manera efectiva consigue la atención de las criaturas que en una treintena ocupaban las primeras filas.
Creo que bajo los nombres de Maribel Martinez y Ainhoa Juaniz estaba la responsabilidad de animar a la concurrencia y creo que lo consiguieron. Así, es fácil que estas criaturas que ayer disfrutaron en BilboRock acudan la próxima vez que le proponga ir al teatro....otras veces, me cuesta mucho que repitan. ¿Por que sera?
jabier@lavisita.com
Puedes seguirme en Facebook y Twitter @jabiercalle
No soy objetivo y a pesar que no me entusiasmo demasiado, ver que mis hijas disfrutan y no se espantan cuando van al teatro me gusta. Me gusto la idea de ver la función en BilboRock por que este escenario se asemeja mas a un escenario que no a esas aulas o espacios mal acondicionados donde muchas veces no reúnen las condiciones. Y cuando digo condiciones, me refiero a que hay grupos que por un bolo, son capaces de hacerlo mas difícil que una dieta incluya chocolate con pan y así representan la actuación, olvidando que también tiene que tener unas mínimas condiciones para los espectadores y que como tratemos a los futuros ocupantes de las butacas de un teatro así nos trataran a nosotros.
Por eso me anime a llevar a mis hijas a BilboRock un sitio digno, un escenario adecuado, una iluminación decente aunque el técnico un poco despistado no consiguiera paliar ese zumbido continuo y desagradable que seguramente fruto de una masa o conexión mal ajustada, estaba adentrándose en el tímpano de los adultos y los niños que atentos disfrutaban con el trascurrir de una obra colorista, animada y acrobática donde tía y sobrina desgranan en euskera una historia chacoloteada que de manera efectiva consigue la atención de las criaturas que en una treintena ocupaban las primeras filas.
Creo que bajo los nombres de Maribel Martinez y Ainhoa Juaniz estaba la responsabilidad de animar a la concurrencia y creo que lo consiguieron. Así, es fácil que estas criaturas que ayer disfrutaron en BilboRock acudan la próxima vez que le proponga ir al teatro....otras veces, me cuesta mucho que repitan. ¿Por que sera?
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